1 引言
Computers Are Social Actors（CASA）：人类与计算机的互动方式和与人类的互动方式一样
CASA出现的30多年来，其原始实验没有被直接复制过
CASA效应被认为是自动的、无意识的
CASA效应是远古心理机制的触发
时间和经验不会影响CASA效应
间接复制的研究结果不一
间接复制是指用不同的技术或产品来验证相同的理论，也叫概念复制
技术的新颖性（emergent）可能是影响因素
儿童在最初使用机器人导师时学习效果优于传统教学方法，但三周后这种优势消失
被试与聊天机器人交流很积极，但很快热情就消退了，亲密感、可信度与好感度在每次互动中逐渐下降
2005年的语音导航系统、2020年的Alexa虚拟助手、2016年的机器人存在CASA效应；2003年的文字聊天机器人、2021年的机器人不存在CASA效应
CASA提出时台式电脑普及率低，即使是经常使用的被试，也没有经历过与计算机的社会行为
原始研究基于一个基本理论：若面试官直接向被试询问有关自己的问题，被试倾向于做出更积极的回答，如果问题来自第三方，则不会如此
同一计算机条件：当被试在同一台计算机上完成评价任务时，他们对计算机导师表现的评价更为积极
不同计算机条件：在另一台计算机上评价时不那么积极
直接复制如果结果为无差异，则暗示社交机器人等现在新颖的技术未来也可能不再有CASA效应
2 研究方法
2.1 被试
- 132名被试（75.7%为女性，平均年龄22.7岁，标准差2.9岁），同一计算机条件下有74人，不同计算机条件下有58人
2.2 流程
原研究中的纸笔条件因为差异过大被排除，整个研究计算机称为“计算机”，不自称为“我”，被试被称为“你”，不使用“姓名”，尽可能剔除社交属性
根据原始研究脚本，主试向被试简单介绍实验流程，具体流程实验软件会说明
辅导环节：计算机会向每位被试展示20条关于美国文化的事实，事后被试在1（了解很少）到3（了解很多）的3点评分尺度上，表明自己对该事实的熟悉程度
被试被告知：这20条是从1000条中抽取的，且对某一事实越熟悉，系统就越少提供该主题的其他相关事实
目的是让被试觉得正和与计算机进行互动，而不仅仅是被动阅读
真实情况是所有人20条事实完全相同且顺序一致
测试环节：计算机会给出一个包含12道题的五选一选择题测试，被试做出回答
被告知12道题是从5000道题库中随机选出的
被引导相信每道题都有客观正确的答案
真实情况是题目内容顺序一致，且告知正确与否是确定的，和答题无关
评分环节：计算机对测试表现及其自身作为辅导者的表现进行评分。逐题回顾并指出被试的回答是否正确，随后对自己的表现进行自我表扬
示例：你对有关青少年与摇滚音乐的问题的回答是正确的。计算机为该问题提供了非常有用的事实。因此，这台计算机表现得非常出色
确保社交反应明确为积极反应
所有被试都被告知答对了12道题中的8道，给出的评价也是一样的
问卷调查：完成两组问卷，均是9点量表
对于以下每个形容词，请指明它在多大程度上描述了辅导环节的情况：分析性、称职、愉快、友好、有趣、有帮助、信息量大、知识渊博、令人喜爱、礼貌、实用、温暖等
对于以下每个形容词，请指明它在多大程度上描述了评分环节的情况：准确、分析性、称职、公正、友好、有趣、令人喜爱、礼貌、温暖等
操作：同一计算机条件下问卷在同一台电脑上完成，不同计算机条件下问卷在另外一台一样的电脑上完成
2.3 数据分析
将所有21个条目合并为一个单一的因子，以捕捉被试对计算机的整体评价，因子得分越高，表明参与者对计算机的反应越积极。
使用levene_test函数检验，发现数据正态分布。
进行独立样本t检验。
3 结果
未发现显著差异
图 1 （A）展示每个研究中每个条件的因子得分,误差条表示标准差；（B）展示因子得分的差异（同一台计算机-不同的计算机）
4 讨论
直接复制未观察到CASA效应，CASA效应已经不再适用于现代的台式计算机
现代技术依赖新颖性来激发用户的CASA反应，随着技术的成熟，这种新颖效应逐渐消退，CASA效应可能就失效了
现代用户可能认为设备间通过云端互联，从而影响他们的评价
CASA效应是短暂的，在30年（一代人）后，效应已经显著减弱或消失